東洋經濟ON LINE「世界菁英直擊！」專欄作家金武貴，多年與世界頂尖菁英共事，披露頂尖菁英們的軼事。根據他的近身觀察，回信的速度與工作能力有關，怎麼樣回，算是工作能力強的人呢？
「喔，對方回覆了。才一眨眼的工夫就回覆，我也不能被比下去，我回信要快到讓對方都嚇一跳，你等著瞧！」
說到工作能力好的人寫電子郵件特點，第一個會想到的就是回信速度很快。
事實上，東洋經濟的中里有吾就是這種類型，像是打乒乓球一樣，瞬間就回信。
即使很忙，無法立即回覆的時候，也會迅速告知：「謝謝您的來信。現在因為╳╳無法立即回信，○○日以前會詳讀您的來信並回覆。」
回信太遲會讓人產生「難道對方看不起我」的不信任感，沒有回信更會留下失禮的印象，這種小事情累積下來，會大大影響對方對你的感受和評價。尤其是有上下關係的上司或長輩，年輕一輩這種沒有禮貌的行為，很容易引起反感。
和別人見面後，先發制人送出「很榮幸與您會面」的郵件也是基本之道。道謝的有效期間很短，盡可能在當天，最遲在隔天送上「謹此致謝」的電子郵件，更有威力。
見面後如果先收到對方的致謝函，心中可以舉起白旗承認失敗，但下次就應該要比別人快一步寄送謝函。
＊從回信的速度可以判斷整體工作能力
你可能會認為，只是回信的速度而已，但這卻是可以見微知著，如實反映是否有「今日事今日畢」的習慣。
回信速度慢吞吞的人，工作進度大抵上也是拖拖拉拉，經常超過最後期限，不管交辦什麼工作，最後都會發生延遲狀況。
有專注力、責任感，能夠委以重任、體察對方心思的人，大體而言回信速度都很快。事實上，從一封信就可以推測其他方面的工作能力。
親愛的讀者們，擇日不如撞日，現在不是看書的時候，請立刻把書放回書架上最好的位置，馬上回覆那些堆積如山的電子郵件吧。
收到某人的來信，就想像自己正在參加世界桌球選手選拔賽，像福原愛一樣「殺！」的嘶吼，把信給打回去吧。
立刻回信這件事，可以看出是否具備不拖延工作的自制力，任何事情不是趕最後一刻，而是提前完成的自我規範，還有是否懷著敬意、為他人著想，和工作效率息息相關。
＊精簡信件字數──追求零浪費、有效果的溝通
「武貴，電子郵件，尤其是英文信，要多用點心，同樣內容只要一半的字數就可以寫出來。英文是一種很容易突顯重複字眼和拙劣措詞的語言。」在我還是新手的時候，好幾次都被如此指導。
尤其英文的文章結構明確，所以工作能力好的人會全神貫注於排除不必要的重複語彙。有實力者才能寫得簡潔明瞭，而且如前一條原則，回信快速。
相較於花很多時間寫出又臭又長信件的二流工作者，呈明顯對比。
不限於信件，能寫出簡潔的文章，更有機會嶄露頭角。這也讓我想起以前把英文草稿送給曾經在哈佛或牛津專攻文學的美國人或英國人上司時，對方總是能非常完美的將文章濃縮成三分之一的篇幅，搖身一變成為內容簡潔、論述清晰、思慮深遠的文章。
我為朋友寫美國知名MBA入學推薦函時， 有個項目是：「 這個人是否能寫出簡潔的文章進行溝通？」這麼說來，外商跨國企業的大老闆，很意外的不是商學院出身，而是以文學院、哲學院占多數，這絕非偶然。
「講究文章精簡」會大大左右工作能力。
首先影響到的就是客戶，客戶要在百忙之中看大量的文件，根本沒有時間看長篇大論。而且，一封冗長的信件，很容易失焦，重點就容易會被遺忘。
想想自己在閱讀別人寫的企畫案時，不也是如此嗎？
寫了一百頁密密麻麻的冗長報告，看起來沒有功勞也沒有苦勞，但是對方壓根不予理會。相反的，只用一張紙寫成的架構清晰、重點明確的企畫書，被閱讀和記得的機率都會提高。
＊寫作能力可以預測工作能力
順道一提，觀察我曾經任職的公司，傑出的經營高層總能寫出精簡、結構分明的文章，完全沒有餘詞贅字，而且切中要領，是穠纖合度的健康文章。
「傑出的人寫的文章都很簡潔」， 我試著跟工作上的業界大老聊聊這個假說，對方也對「文章能力可以預測大部分的工作能力」表示贊同。
實際上，從一封電子郵件，就可以看出一個人的邏輯思考能力、論述能力、語彙能力，懂得省略無謂與重複，而且不會漏掉重點的「有效溝通能力」──不管你願不願意，這些全都會曝露出來。
日後大家在寫電子郵件的時候，篇幅請濃縮為一半，去除文章的贅詞。把充滿贅肉、但內容單薄的文章，瘦身一下，練出曲線吧。
六塊腹肌、鎖骨、曲線畢露的緊實文章，一定會讓別人對你的工作能力刮目相看。
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